Política de Envíos
En ZIFRAI trabajamos cada día para que recibir tu pedido sea tan sencillo como comprarlo. Envíos rápidos, seguimiento en todo momento y la tranquilidad de pagar solo cuando el producto está en tus manos.
Preparación del pedido
Preparamos y enviamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación. Cada paquete se revisa antes de salir de nuestras instalaciones para asegurar que llega en perfectas condiciones.
Plazo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables para la mayoría de los destinos en la España peninsular.
En Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y zonas de acceso más complejo, el plazo puede ampliarse hasta 5 días laborables.
Pago contra reembolso
Puedes pagar tu pedido en el momento de la entrega, sin necesidad de tarjeta ni de adelantar ningún importe. Compras con total tranquilidad: pagas cuando recibes.
Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado, recibirás por correo electrónico la información necesaria para seguir tu paquete en tiempo real y conocer en todo momento el estado de la entrega.
Posibles retrasos
La gran mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo previsto. En periodos de alta demanda, festivos o por circunstancias ajenas al transportista (climatología, incidencias logísticas), la entrega puede sufrir una pequeña demora. Si esto ocurre, haremos todo lo posible por mantenerte informado.
¿Tu pedido ha llegado dañado?
Si el paquete presenta daños visibles o el producto ha llegado en mal estado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, a ser posible con fotografías del producto y del embalaje. Estudiaremos el caso y te ofreceremos una solución rápida: reenvío o reembolso.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo está disponible por correo electrónico en contactozifrai@gmail.com. También puedes contactar con nuestro equipo a través de la página de contacto.